8 rugsėjo, 2009 – 21:54
Kaip žinia, Versme.net yra talpinama Serveriai.lt serveriuose. Kalbant apie konkrečiai šiuos serverius, kuriuose talpinama ši svetainė, jie anksčiau priklausė ir buvo administruojami UAB „Interneto Vizijos“ (toliau tiesiog „IV“) – anksčiau žinomos kaip „E-Vaizdas“ – kompanijos.
IV paslaugas naudoju ne pirmus metus ir kiek tenka girdėti pažįstamų atsiliepimų – tiek Serveriai.lt, tiek IV tiekiamos paslaugos yra kokybiškos, o ilgą laiką IV paslaugos buvo netgi „protingiausiai įkainotos“ lyginant su kainos, paslaugos ir kokybės santykiu. Iki šiol nekildavo jokių problemų.
Kai pirmą kartą sužinojau apie IV ir Serveriai.lt susijungimą, pagalvojau, jog dabar tai jau tikrai dings gera hostingo paslaugų kompanija tarp lietuviškos rinkos. Tačiau taip nebuvo – kol kas buvo sutvarkyti tik stambūs formalumai Serveriai.lt perimant IV valdymą (juk taip reikia suprasti jų veiksmus, ar ne?), kurie nepaveikė nei kainų, nei paslaugų. Seniem klientam ir toliau buvo leidžiama pasilikti prie senesnių planų, kurie mano nuomone yra šimtus kartų palankesni klientui iš ekonominės pusės. Vėliau IV serveriai buvo perkelti į Serveriai.lt.
Visai neseniai gavau laišką, kuris tiesiogine to žodžio prasme iš pradžių mane įsiutino. IV be jokio išankstinio perspėjimo pakeitė planą į ne tik brangesnį, bet netgi į tokį, su kuriuo aš negaliu naudotis visomis paslaugomis, kuriomis naudojausi iki šiol (viršiju tiek el. pašto dėžučių kiekį, tiek MySQL duomenų bazių). Juk iš esmės čia tas pats, kas pakeisti mano interneto planą į brangesnį, bet apribotą, nors ir spartesnį. Kaip jaustis tada, kai apie tai sužinai, kai visi pakeitimai jau atlikti?
Laiško turinys:
Gerb. <..>
Informuojame, kad siekdami užtrikrinti kokybišką svetainių
talpinimo paslaugos veikimą, keičiame ankstesnį planą
e200MB į naująjį planą Asmeninis.Naujasis talpinimo planas pritaikytas šiuolaikiniams klientų
poreikiams ir aprūpins jūsų svetainę gerokai didesniu
serverio resursų kiekiu nei ankstesnis, todėl jūsų svetainė ir
el. paštas galės patikimai veikti net išaugus informacijos
kiekiui bei srautams:Duomenų srautas: 100 GB/mėn.
Vieta serveryje: 1000 MBIšsamesnę informaciją galite rasti:
http://www.serveriai.lt/talpinimas.html
Naujuoju planu galėsite be papildomų mokesčių naudotis iki
talpinimo paslaugos galiojimo pabaigos. Pratęsiant
paslaugą plano Asmeninis kaina bus 9 Lt/mėn. + PVM, taikoma
nuolaida išliks nepakitusi.
Iki šiol aš „planavau“ pasidaryti taip: pagrindinį puslapį talpinti pas IV su ekonomišku, bet kokybišku planu, o grafiką ir multimediją talpinti kitoje įmonėje, kuri pasiūlytų žymiai daugiau, bet už mažesnę kainą ir mažiau kokybės. Taip ilgesnį laiką neprarasčiau grafikos ir kartu turėčiau santykinai gerai veikiančią sistemą. Pasak IV, aš turėčiau apsidžiaugti, jog gaunu daugiau vietos ir daugiau srauto. Nors mano „planų“ jie nežinojo, bet juos sugriovė.
Naujojo plano palyginimas su pačiu paprasčiausiu iš senųjų:
Viskas būtų gerai, jeigu ne šitai:
- senasis planas man buvo labiau tinkamas savo kaina – aš nenoriu mokėti nė cento daugiau už hostingą negu mokėjau iki šiol; nejau IV mano, kad tai, ką aš mokėjau iki šiol man nebuvo „riba“, kurios peržengt tokiom išlaidom negaliu?
- dabar mokėsiu net 3 kartus daugiau – absurdas, ar ne; nežinau kiek „normalu“ kitiem išleisdinėt pinigų ant „tinklaraščių“, bet man asmeniškai atrodo kiek absurdiška pakloti tokias sumas už praktiškai nieką;
- laiške teigiama, jog planas keičiamas siekiant užtikrinti kokybiškesnes paslaugas – suprasčiau, jeigu mane perkeltų į kitą serverį, bet prie ko čia kiek aš moku per mėn.? Reikia suprasti, jog jie nusprendė susirinkti 3x daugiau pinigų ir kažkaip dabar pradės geriau užtikrinti paslaugų tiekimą? O kas jeigu man visiškai nusispjaut ant jo? Vėl, mokėti 3x daugiau už nieką?
- pakeistas planas sustabdė bet kokius naujus darbus – juk sumažino limitus; padidino tik talpą ir srautą, kurio man iki šiol ir taip užteko…
- šitoj vietoje, esu beveik įsitikinęs, jog IV pažeidė kokią tais mano teisę: jie man iš anksto nepranešė apie plano keitimą ir stipriai pakeitė teikiamą paslaugą, nors aš buvau „nusipirkęs“ visai kitą planą iš anksto ilgokam laikui ir dabar galbūt rimtai apsvarstyčiau galimybę atsiimti pinigus, kuriuos sumokėjau ne už tai, ką dabar gausiu…; dabar aš nebegaliu plėtoti projektų tik dėl kažkokių kvailų MySQL, el. pašto dėžučių ir pan. limitų – ir niekas apie tai nesiteikė pranešti net automatizuotu laišku?!
Beje, laiške, Interneto Vizija, teigia, jog planas keičiamas siekiant užtikrinti kokybiškesnes paslaugas. Nesuprantu šio to. Kodėl reikia tų kokybiškesnių paslaugų? Nejau iki šiol teiktos buvo nekokybiškos? Aš čia kažkodėl matau tik priedangą susirinkt daugiau pinigų: jie pakeisdami planus nepadidins serverių apkrovų, tik naudojamo srauto ir talpos kiekius, kurie ir taip maži dėl ganėtinai mažo klientų skaičiaus.
Visgi, tai gana subjektyvus klausimas kuris planas geresnis ir kaip gerai pasielgė IV taip pakeisdama planus. Mat kai kuriem galbūt užtenka vienos MySQL duomenų bazės, 10 pašto dėžučių ir tie 72 Lt, už kuriuos galima buvo paleisti dar dvi svetaines, o labiau reikia talpos ir srauto, tačiau kodėlgi IV nepranešė iš anksto nieko tiem vartotojam, kurie „netelpa“ į naujųjų planų limitus ir iš karto pakeitė planą?
Iš kitos pusės gi nieko čia tokio – nėra tokia jau tragedija tas naujas planas, tik tiek, kad jeigu būčiau dirbęs tikrai su rimtais projektais, tai dabar mažų mažiausiai būčiau parašęs raštišką skundą ir niekados daugiau nebeatsisukęs į IV pusę.
Čia galime įžvelgti Omnitel „vykdytą politiką“ populiarinant asmeninius planus. Tiesa, Omnitel tikrai pasimokė iš savo klaidos, tačiau matosi, jog kai kurie iš kitų klaidų nesimoko nė kiek…
P. S. O gal yra daugiau turinčių nusiskundimų šia įmone? Gal tai jau ne pirmas atvejis, kaip ši įmonė „pasišiukšlino“?
Atnaujinimas 18:27: atrodo, IV iš savo klaidų visgi mokosi. Dabar MySQL limitas padidintas iki 50. El. pašto dėžučių kiekis taip pogi buvo padidintas iki 50. Tikėkimės ateityje tokių problemų nekils 🙂 .
Atnaujinimas 9:22: suklydau, visgi IV „pasišiukšlino“ ir „draugauja“ tik su „bendraujančiais“.
Atnaujinimas 13:06: Interneto Vizija žaidžia su klientais. Vėl sumažino limitus į tokius, kokie turėtų būti pagal planą. Parašiau laišką, lauksiu atsakymo iki 10 val. pirmadienio. Jeigu nesutiks padidint – teks rašyt skundą į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą ir Ryšių reguliavimo tarnybą (jie taip pat tvarko tokius incidentus).
Juk techniškai kalbant aš nusipirkau tą MySQL duombazių limitą, tai kokią teisę jie turi pakeisti jį į daugiau vietos serveryje ar bet kokias kitas paslaugas?
Siūlau visiems nukentėjusiems taip pasielgti.
Prieš savaitę Opera Software pranešė, jog atnaujino Opera Mini aptarnaujančius serverių klasterius. Kadangi pati Opera Mini naršyklė nėra pagrindinė informacijos kelio iki vartotojo, naršant su Opera MIni telefone, grandis, tai Opera Mini serverių atnaujinimas yra ganėtinai svarbus įvykis. Mat visus puslapius, kuriuos pasiekiate per Opera Mini, šie serveriai pirmiau apdoroja, suspaudžia ir tik tada perduoda jūsų telefonui. Taip ne tik sutaupoma srauto, bet ir pats puslapis tampa labiau suderinamas peržiūrai jūsų telefone.
µTorrent – tai BitTorrent tinklų klientas, kuris toks populiarus, jog kai kuriems Windows vartotojams jis tiesiog yra vienintelė „torrent’ų programa“. Kaip žinia, seniau, kai BitTorrent tinklai nebuvo populiarūs, naudojimasis BitTorrent rijo labai daug CPU ir kartais netgi RAM resursų. µTorrent išpopuliarėjo todėl, nes jos pavadinimas iš tikrųjų nemelavo – CPU ir RAM sąnaudos yra micro dydžių, o ir pati programa užima neįtikėtinai mažai vietos (264 KB). Nors daugelis BitTorrent klientų jau spėjo pasivyti µTorrent resursų sąnaudų mažumu, tačiau ne populiarumu. Todėl µTorrent 2.0 išleidimas turėtų būti svarbus įvykis BitTorrent tinklams ir jų naudotojams – naujos funkcijos ir klaidos. O kol kas galime išbandyti Beta versiją.
NVIDIA nustojo išleisdinėti tokius dažnus tvarkyklių atnaujinimus Linux sistemom, kaip anksčiau, tačiau visgi neseniai išleido dar vieną tvarkyklių atnaujinimą. Šioje versijoje ištaisyta keletas svarbių klaidų, susijusių tiek su naujausiu Linux kerneliu, tiek su VDPAU, tiek su PowerMizer.